24 jun. 2025

Denuncian que no atendieron en IPS a beneficiaria con RUC

Sonia Fátima Arrúa Cabral, de 52 años, es beneficiaria del seguro del Instituto de Previsión Social (IPS). El titular es su marido, José Lerea, de 59 años. El pasado domingo, a las 14.30, Sonia acudió a urgencias en la Clínica Periférica Boquerón del IPS con fiebre alta, síntomas de dengue y a punto de descompensarse. Tras el trámite en admisión informaron a José Lerea que la beneficiaria tiene Registro Único de Contribuyente (RUC) y que estaba inhabilitada en el sistema, por lo que no le podían brindar asistencia médica. “Fue omisión de auxilio. Le rechazaron”, denunció el asegurado titular.

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El servicio integral esta habilitado en todas las clinicas del Instituto de Previsión Social (IPS). | Foto: Archivo ÚH.

La Dirección de Aporte Obrero y Patronal (AOP) inició el proceso de depuración de la lista de beneficiarios del seguro social del IPS en el 2012. Los beneficiarios con RUC son desactivados o bloqueados del acceso al servicio de salud.

Al tener RUC, que representa que se tiene una actividad comercial, entonces no cumple con los requisitos para ser beneficiarios, que es depender económicamente del titular asegurado, explicó Nery Cañete, titular de AOP, por lo que son sacados de la lista del seguro. Sin embargo, indicó que el IPS debe otorgar los primeros auxilios, incluso, hasta hospitalizaciones a los asegurados pese a estar inhabilitados, señaló. “Los primeros auxilios por ley no se puede negar”.

Pero la realidad aparenta ser otra. A Sonia Arrúa solo le tomaron la presión y la temperatura, no la compensaron en la Clínica Boquerón. “Me fui a ficharle. La señora me dice: ella tiene RUC y no va a poder ser atendida”, aseveró el marido. La beneficiaria tenía una mercería que ya está cerrada, pero nunca hizo el trámite de cierre. “Esto por G. 150.000. Hace 4 años que cerró”.

Omisión. Tras el rechazo, la paciente acudió a un servicio privado y ahora sigue tratamiento en el Hospital Barrio Obrero. Dio positivo al dengue. “Estamos en epidemia, esto es algo grave. Hago mi queja porque puede servir para que le refresque la memoria a la gente y que no hagan omisión de auxilio. Yo no sabía (de la exclusión)”.

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Lerea, con más de 20 años de aporte, dijo no estar contra la disposición, de la cual no tenía conocimiento, pero que por lo menos hubieran atendido a su esposa para los primeros auxilios, sostiene.

Es la primera vez que quisieron usufructuar los servicios del seguro social y pasaron un mal momento. La familia es de Sajonia, zona que registra un aumento de notificaciones de casos sospechosos.

El titular de AOP, Nery Cañete, mencionó que si la persona actualmente ya no está utilizando el RUC, debe cancelar para poder ingresar nuevamente al sistema.

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