Orlando Pereira, vocero de la Cámara de Operadores Móviles del Paraguay, explicó que aún falta la reglamentación final de la Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco) para establecer los mecanismos de aplicación y poner en vigor la protección. Vale remarcar que el interesado deberá inscribirse en el registro nacional para dejar de recibir spam (mensaje basura o no deseado).
No obstante, adelantó que un artículo de la ley excluye los contactos de empresas que ya tienen un contrato con el cliente. Es decir, si una persona está suscripta a una compañía por un producto o servicio, esta última podrá seguir difundiendo escritos siempre que tengan relación con el producto o servicio contratado. Esto también se aplicaría a las operadoras móviles, incluso aunque el abonado no tenga un plan pospago, por lo que podrán seguir enviando los comunicados.
“Quedan exceptuados de la presente ley los contactos comerciales realizados en el marco de una relación contractual vigente, siempre que se refieran al objeto estricto del vínculo y sean realizados en forma, horario razonable y de acuerdo a la reglamentación. Si ya tenés un cliente y le querés enviar algo, la ley te permite. Aunque tengas un prepago, tenés una relación contractual vigente”, explicó.
El afectado podrá denunciar a las empresas que no respeten la ley ante la Sedeco.
Recibí las noticias en tu celular, unite al canal de ÚH en WhatsAppTRABAJO. Gerardo Almirón, asesor jurídico de la Sedeco, manifestó que se está trabajando en la reglamentación de la iniciativa, aunque señaló que llevará un gran esfuerzo teniendo en cuenta la cantidad de usuarios existentes en el país. Se tiene que crear toda una dependencia interna para atender este caso puntual, por lo que no se tiene definido en cuánto tiempo finalizarían las adecuaciones. Se va a solicitar soporte informático a la Secretaría Nacional de Tecnologías de la Información y la Comunicación (Senatics) y el objetivo es tener todo listo cuanto antes, apuntó.
Con relación a las excepciones, el abogado advirtió que la ley no es retroactiva, por lo que si hay un contrato vigente por la adquisición de un producto o servicio, la compañía proveedora podrá seguir enviando los mensajes.
Sedeco, en forma preventiva, ya registraba a los clientes que recibían spam, relató.