Desde las empresas proveedoras del plástico aseguraron que ahora ya existe la interoperabilidad entre ambas marcas en las recargas de saldo e instan a que al comprar las tarjetas se registren los datos para recuperar el monto invertido, en caso de extravío.
Laura Amarilla, representante de la proveedora MÁS, indicó que ahora las personas ya no tendrán inconvenientes a la hora de validar recargas. “El tema del pago siempre fue interoperable, lo que no tenía interconexión era la validación de las recargas vía pago móvil, lo que nosotros le llamamos carga remota”, dijo.
“En la primera etapa la tarjeta se tenía que pasar por el mismo validador de la misma compañía del plástico para poder validar ese saldo; en este tiempo analizamos y empezamos a ejercer gestiones de mejoras sobre el sistema de la interoperabilidad y hoy ya existe, se puede utilizar el aparato de cualquier empresa en el bus y validar su recarga indistintamente de la tarjeta que posea”, refirió Amarilla.
APLICACIÓN. La gerente sostuvo que es de suma importancia descargar la aplicación y personalizar la tarjeta en caso de extravío para recuperar el saldo acumulado. “Es muy importante que el usuario descargue la aplicación y personalice su tarjeta por el hecho de que si se le pierde la tarjeta pueda recuperar su saldo; por eso es que pedimos esto de forma obligatoria. Que puedan bajar la APP y así también la persona podrá gestionar sus transacciones, controlar su saldo, su itinerario, el recorrido, bloquear la tarjeta en caso de extravío, ver las ubicaciones de puntos de recarga. Un montón de opciones que le convienen al usuario”, señaló.
Recibí las noticias en tu celular, unite al canal de ÚH en WhatsAppDEVOLUCIÓN DEL PASAJE. Amarilla explicó que en caso de averío de los buses, los conductores tienen la obligación de acreditar nuevamente el costo del pasaje en la tarjeta del usuario. “Ellos tienen una opción dentro del validador que se llama acreditación de pasaje, que en caso de que se descomponga el bus por algún desperfecto o un accidente, el usuario apoya nuevamente su tarjeta en el aparato. Cuando el chofer pone en modo devolución, ese crédito que se le vuelve a sumar a su tarjeta se debe usar dentro del día no es un saldo de devolución, sino es un crédito de pasaje para que la persona baje de ese bus y tome otra unidad el mismo día”, comentó la representante.