Según un informe publicado ayer por la procesadora de tarjetas Bancard, las ventas online de supermercados locales de enero a setiembre de este año, aumentaron 16 veces más que en el mismo periodo del año pasado.
El reporte señala que del total del volumen de compras en línea un 55% se dieron a través de tarjetas extranjeras, provenientes principalmente de los Estados Unidos y España.
El 40% de las compras desde el exterior fueron por tarjetas norteamericanas , mientras que el 15% restante por plásticos de España.
Mario Boia, del grupo Retail Paraguay destacó que en particular en las cadenas de supermercados con las que trabajan observaron en el último año un crecimiento de 54% en el volumen de las compras a través de los carritos virtuales.
Indicó que en el sector supermercadista el promedio de compras por internet todavía no representa el 1% del total de la facturación, sin embargo, hay una tendencia de crecimiento que se va fortaleciendo año tras año.
Actualmente, las firmas del grupo Retail están prestando este servicio de compras por internet en supermercados que están ubicados en la ciudad de Asunción, Lambaré y Fernando de la Mora.
El objetivo es extender este servicio al 2019 a la ciudad de Ñeemby y las tiendas ubicadas sobre el acceso sur.
Al ser consultado sobre las modalidades de pago, dijo que aquellos que hacen compras desde el exterior utilizan principalmente las tarjetas de crédito, sin embargo, en el caso de los usuarios locales, algunos optan por hacer los pedidos de delivery (envíos) que pueden ser a domicilio o en lugares establecidos, con un costo de G 10.000.
Estos clientes locales pagan en su mayoría utilizando los POS con tarjetas de débito o con dinero en efectivo, aunque también hay quienes usan las tarjetas de crédito pero en menor medida.
Un dato interesante que citó el especialista es que mientras llenar un carrito en tiendas lleva casi una hora, por internet en promedio es apenas 4 minutos. Las compra por internet en la región son el 1,5% del total de la facturación, en Europa, ya alcanza hasta el 12% del total.
La Capasu destaca compras de paraguayos desde el exterior
El presidente de la Cámara Paraguaya de Supermercados (Capasu), Cristian Cieplik, destacó el crecimiento del fenómeno de compras por internet, principalmente, de usuarios que están en el exterior.
Dijo que en el último año han notado que muchos compatriotas deciden antes que enviar dinero, directamente hacer la compra en el súper para sus familiares, de modo que estos solo pasan a retirar los productos.
Si bien el volumen de facturación de las compras por internet todavía no representa el 1% del total de las ventas, el objetivo para los próximos años es alcanzar hasta el 2% del total de la facturación posicionando al país en el promedio de la región.
“Los supermercados en línea tienen la ventaja del ahorro de tiempo, porque la gente encuentra los mismos productos, con la misma calidad y las ofertas que están en las tiendas. Muchos están optando por este sistema para evitar el tráfico caótico recibiendo en sus casas los productos. La idea es seguir mejorando la logística y ampliar la cobertura del servicio”, expuso.
