Una asegurada, que prefirió el anonimato, denunció que en agosto pasado acudió a la oficina de la Sección Óptica, ubicada en el Edificio Dr. Facundo Insfrán, y le informaron que no había provisión de lentes. Ayer, volvió al IPS y obtuvo la misma respuesta: la licitación está en proceso y recién para el 20 de noviembre se regularizaría el servicio.
Dos funcionarios en ventanilla cumplen su horario y solo se limitan a informar a los asegurados que no hay provisión.
Una asegurada con receta en mano ingresó a la oficina. “¿Para anteojos?”, preguntó el funcionario. Sí, respondió la asegurada. “No tenemos ahora. Recién empezó la licitación. Para el 20 de noviembre por ahí recién”, informó. La asegurada se retiró con las manos vacías.
Ayer, la oficina de la Sección Óptica estaba vacía. Ningún cartel informaba sobre la situación, solo los funcionarios oficiaban de voceros.
A la asegurada, le queda esperar u optar por pagar por anteojos, cuyo costo ronda los G. 400.000, dependiendo del tipo de receta y del marco. Si la espera se extiende más meses, la receta vencerá y deberá volver a tramitar la correspondiente consulta en oftalmología.
Muchos titulares del seguro social quedan actualmente a la deriva debido a la falta del contrato tercerizado.
QUEJAS. “Necesito anteojos y me dicen que no tienen convenio”, denunció la asegurada Emylce Viveros, a través del Facebook. A la queja sobre la situación se sumó Estela Aquino. “¿Para cuándo los anteojos? Se necesita urgente”, escribió.
No solamente se quejan porque el IPS no está proveyendo lentes, también denunciaron la constante barrera para el agendamiento por Call center.
Marthys Ojeda contó en la red social que hace un mes intenta agendar un turno por Call center, pero no hay disponibilidad ni en el Hospital Central ni en las clínicas periféricas.
LICITACIÓN. El funcionario del IPS informó que la licitación está en proceso, pero en la web de la Dirección Nacional de Contrataciones Públicas (DNCP) no hay ningún llamado para la licitación de anteojos. Solo figuran los llamados anteriores del 2019, 2018 y 2017, entre otros.
ÚH remitió un cuestionario a la Oficina de Prensa del IPS para aclarar la situación, pero hasta el cierre de esta edición no hubo respuestas de las autoridades de la previsional con relación a las denuncias.