Raúl Alvarenga, gerente general de la procesadora Cabal Paraguay, explica en una entrevista concedida a Última Hora las proyecciones del Sistema de Interconexión Cooperativo (Sicoop), que busca unificar a la mayor cantidad posible de entidades solidarias y ofrecer cada vez más servicios en beneficio de los socios del segmento cooperativo.
-¿Podría compartir con nosotros los conceptos básicos que hacen al proyecto que denominan Sicoop?
-El Sicoop es una iniciativa que apunta a fortalecer el desarrollo tecnológico y transaccional de las cooperativas con un enfoque de resolver transacciones relacionadas a los medios electrónicos de pago. El trabajo desplegado está coordinado por un equipo integrado por los gerentes generales de las principales cooperativas de ahorro y crédito, hoy día opera como una división dentro de Cabal Paraguay; recordemos que Cabal es la principal procesadora de tarjetas del sector cooperativo, y con el respaldo y el conocimiento desarrollado en el manejo de medios de pago hoy amplía su horizonte de trabajo sobre todo lo que conlleva la gestión de pagos digitales.
-¿Cómo nace esta iniciativa?
Recibí las noticias en tu celular, unite al canal de ÚH en WhatsApp-De la propia exigencia que históricamente venían haciendo los socios de las cooperativas de poder resolver transacciones en el ámbito digital, principalmente transferencias, y visualizando el desarrollo futuro de lo que se venía, allá por el 2018, invitamos desde Cabal a Universitaria Ltda, Coomecipar Ltda y Medalla Milagrosa Ltda a conformar un equipo que diseñe y desarrolle líneas de acción encaminadas a generar la transformación digital en el ámbito de las mismas. De este espacio de trabajo y como primera acción estratégica nace la instalación de una Cámara Compensadora de Transacciones electrónicas para las cooperativas, esta cámara viene funcionando desde fines del 2020 y en junio de 2021 el Banco Central del Paraguay ha reconocido la misma como Cámara Compensadora de Cooperativas y a Cabal como administradora de la misma.
-¿Cuáles son los objetivos del Sicoop?
-Con la fuerza de la consolidación del volumen generar economía de escala que permita resolver en forma autónoma o con acuerdos estratégicos con actores claves líneas de negocio que fortalezcan la gestión digital en pagos electrónicos de las instituciones solidarias. También desarrollar una gran red de interconexión de cooperativas que permitirá la expansión de estos servicios digitales a una masa relevante a nivel país y posicionar al movimiento cooperativo a la vanguardia de estos productos. De esta forma encarar las inversiones necesarias a partir del volumen administrado y la gestión eficiente de los diversos productos posibilitará generar sinergias y encontrar el aprovechamiento en el volumen y la fuerza que tiene el movimiento cooperativo en Paraguay.
-¿Cuáles han sido las líneas o productos que hasta el momento han desarrollado?
-Las líneas de productos que hoy disponibilizamos a las cooperativas que participan de nuestro ecosistema son varias y entre ellas podemos citar: La Cámara Compensadora de Cooperativas; la APP y web Dimo, que es una plataforma de gestión financiera de transferencias a todo destino, pago de servicios, operaciones QR, y vinculación de cuentas de cooperativas integrantes de la red y a tarjetas de crédito Cabal y Panal para socios y no socios cooperativistas; el Sicoop QR, que es una plataforma que permite a las cooperativas operar con esta tecnología en transferencias persona a persona, en terminales POS y ATM de la red Bancard y con una APP para pequeños comerciantes; el Sicoop Pagos, que permite a las cooperativas ofrecer un servicio muy completo con todas las opciones de pagos existentes en el país; el Sicoop Efectivo, que entrega a las cooperativas la posibilidad de que sus socios realicen operaciones bajo el modelo de corresponsalía con actores claves del mercado; y el Sicoop Intercajas, que interconecta las cajas de todas las cooperativas integrantes del entorno para atender a todos los socios del ecosistema.
-Sin duda, la pandemia profundizó el uso de estas soluciones, ¿cómo vivieron ese proceso?
-Como lo señalaba anteriormente, a fines del 2020 y en plena pandemia sacamos a la calle el primer producto del Sicoop que lo denominamos Dimo (Dinero Móvil), sin dudas, ha sido un gran desafío, pues esta herramienta en cierta forma ha sido pionera en su concepto y muy disruptiva en varios aspectos; por un lado impulsamos el concepto de la interoperabilidad, pues creemos que la posibilidad de interconectar los diversos ecosistemas contribuirán positivamente en el proceso de formalización económica. Por otro lado, la posibilidad que le brindamos a los socios cooperativistas de conectar su cuenta cooperativa para operar con otros usuarios cooperativistas o no, sin duda ha sido un diferencial valorado por la gente.
Y lo importante es que todas las soluciones que ideamos para DIMO están a disposición de las cooperativas para que puedan consumirlas y, por qué no, disponibilizarlas dentro de sus propias plataformas y APP.
-¿Qué dimensiones adquiere este proyecto en la actualidad?
-Las dimensiones generales que adquiere este proyecto analizado en su conjunto en realidad sorprende pues estamos hablando que en su conjunto las cooperativas que integran este ecosistema suman un millón de socios, casi 200 puntos de atención entre sucursales y casa matriz.
Son 24 las cooperativas que han confirmado su participación dentro del proyecto, de ellas 14 ya se encuentran en producción y las demás en distinto grado de avance en la integración, las que hoy día se encuentran operando son: Universitaria Ltda; Cooperativa Coomecipar Ltda; Cooperativa Medalla Milagrosa Ltda; Cooperativa Lambaré Ltda; Cooperativa Credivill Ltda; Cooperativa 8 de Marzo Ltda; Cooperativa Capiatá Ltda; Cooperativa Ypacaraí Ltda; Cooperativa Ñemby Ltda.; Cooperativa Nazareth Ltda.; Cooperativa Ayacapé Ltda.; Cooperativa Coopersam Ltda.; Cooperativa Barriojarense Ltda.; y la Cooperativa Kaarú Porá Ltda, además.
-¿Cuáles son los desafíos que se vienen?
-Los desafíos son muchos pues todo lo que tenga que ver con pagos electrónicos se irá profundizando y ello sin duda nos demandará un importante esfuerzo para acompañar ese proceso, con todo lo que venimos haciendo demostramos al mercado que el sector cooperativo se encuentra a la vanguardia en el impulso de la transformación digital. A nivel país creo que la interoperabilidad de los distintos ecosistemas es un gran desafío que debemos de enfrentar entre todos, a fin de que la población sea la gran beneficiada; para ello, el libre acceso y la eliminación de las barreras que hoy generan asimetrías en la operación de los distintos actores será un tema clave a resolver. El despegue de los pagos electrónicos en el interior del país es una tarea pendiente y creemos que de la mano de las cooperativas originarias de otras zonas del país este proceso será más sencillo, es por eso que nos enorgullecemos al ver que se van sumando cooperativas de distintas zonas como por ejemplo: Cooperativa Ayacapé de Ciudad del Este, Cooperativa Serrana Ltda en Cordillera, Cooperativa Coopeduc en Guairá, Cooperativa Sanjuba de Misiones, estas últimas en pleno proceso de implementación.
Sicoop es una iniciativa que apunta a fortalecer el desarrollo tecnológico y transaccional de las cooperativas.
Buscamos desarrollar una gran red de interconexión de cooperativas que permitirá la expansión de los servicios digitales.
Son 24 las cooperativas que han confirmado su participación dentro del proyecto, 14 ya se encuentran en producción.