15 mar. 2025

IPS recuperará citas sin confirmar en el Hospital 12 de Junio

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Procedimiento. Las citas del 20 de marzo que no se confirmen se recuperarán para asignar a otros pacientes.

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En el marco del plan de recuperación y reasignación de citas no confirmadas, el Instituto de Previsión Social (IPS) continúa con el plan piloto y lo aplicará desde el jueves 20 de marzo en el Hospital 12 de Junio. Aquellas citas médicas que no se confirmen en el plazo de 48 horas antes, se cancelarán y se redireccionarán a otros asegurados, que están en lista de espera. Este método ya inició en la Clínica Isla Po´i de Zeballos Cué.

Desde el IPS se envía un SMS (mensaje de texto) desde el número (0962)152-152, con un enlace para confirmar o cancelar la cita. También pueden hacerlo a través de la app MI IPS o el Call Center, en la opción 3.

“La idea es seguir avanzando en el modelo de la confirmación de la cita 48 horas antes. Y en el proceso que estamos efectuando en la Clínica Isla Po´i, no tuvimos mayor inconveniente. Llegamos a un número bastante importante de confirmación, más del 50%, pero igual es un número importante que aún no confirma. Y ahora como siguiente paso se decidió arrancar con el Hospital 12 de junio”, explicó a ÚH el licenciado Juan Carlos Frutos, gerente de Tecnología de la previsional.

El IPS informó que cada mes, alrededor del 25% de las citas agendadas no son utilizadas, lo que impide que otros asegurados puedan acceder a atención médica, por lo que con este sistema, se busca optimizar los turnos.

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