De acuerdo con el relato de Mateo Acosta, uno de los pasajeros, cuando salieron de la terminal de Retiro ya escucharon un ruido estruendoso en la parte de atrás del bus, por lo cual al llegar al parador de Pacheco, provincia de Buenos Aires, tuvieron que detenerse por problemas mecánicos, donde se demoraron una hora para después continuar el viaje.
Agregó que cerca de la medianoche, el ómnibus volvió a sufrir desperfectos mecánicos, ya a la altura de Concordia, provincia de Entre Ríos del vecino país, debido a que una de las ruedas estaba despidiendo humo. A raíz de ello, todos los pasajeros decidieron bajarse por miedo a la situación.
Los choferes de la empresa de transporte buscaron un taller mecánico en las inmediaciones del lugar. El pasajero manifestó que los conductores se hicieron cargo de los gastos de la comida de todos los que estaban a bordo del transporte de larga distancia.
Asimismo, expresó que los conductores buscaron buses para continuar con el viaje, ya que hasta ese momento los propietarios de la empresa no se hacían responsables de la situación, a pesar de que ya llevaban 15 horas de retraso en el viaje.
“Hay personas mayores, hay niños muy pequeños y todos se están incomodando. Mi opinión es que deberían priorizar el itinerario, priorizar a la gente que necesita llegar a su destino y ofrecer un móvil alternativo para desplazarnos a nuestros destinos”, expresó Acosta.
Agregó que junto a otros cuatro pasajeros ya están retornando al país en una unidad de otra empresa de transporte mediante las gestiones de los choferes y que los 13 pasajeros restantes estarían volviendo, pero en otro bus de La Encarnacena.
Última Hora se comunicó con Rosalba Ríos, de la empresa de transporte La Encarnacena, quien manifestó que ya habían solucionado el problema y que los compatriotas ya están retornando al país.