28 ene. 2025

Se desata conflicto entre aerolínea y las agencias de viajes

Conflicto. Latam Airlines mantiene un enfrentamiento  con agencias locales por no querer pagarles comisiones.

Conflicto. Latam Airlines mantiene un enfrentamiento con agencias locales por no querer pagarles comisiones.

La Asociación Paraguaya de Agencias de Viajes y Empresas de Turismo (Asatur) y la Asociación de Agencias de Viajes IATA del Paraguay (Aavip) manifestaron su total rechazo a las pretensiones de Latam Airlines de eliminar el pago de las comisiones establecidas por ley a las agencias de viajes por la venta de pasajes, en contravención a lo establecido en la Ley Nº 2828/05 Del Turismo, bajo la excusa de los efectos causados por la pandemia de Covid-19.

“Latam Airlines, a diferencia de otras líneas aéreas, decidió imponer un cambio de modelo en la relación comercial, abusando de su posición dominante en el mercado local y la condición crítica de supervivencia del sector de las agencias de viajes”, aseguraron ambos gremios turísticos en un comunicado.

Ante esta situación, Asatur y Aavip indican que, de ninguna manera, pueden ser aceptadas las imposiciones de esta aerolínea, ya que son derechos consagrados el percibir una comisión mínima establecida en el art. 33 de la Ley de Turismo, que es de carácter “irrenunciable”.

“La acciones realizadas por Latam Airlines, además de sentar un peligroso precedente, intentan pisotear una ley, que generará el cierre en cadena de más puestos de trabajo en el sector turismo e implicará mayores costos para el consumidor final, como lo exponen claramente en su propuesta de comercialización”, alega el comunicado de Asatur y Aavip.

Los gremios denunciantes recuerdan que Latam Airlines recibió, a inicios de la pandemia, beneficios importantes y casi inmediatos de parte del Estado paraguayo, en su carácter de accionista minoritario de la misma. Por tanto, ante el rechazo de parte de Latam a entablar un diálogo con los gremios que aglutinan a las agencias de viajes locales y ante la nula respuesta a la nota del 9 de diciembre pasado, Asatur y Aavip exhortan al Poder Ejecutivo a velar por el cumplimiento de las leyes nacionales.