Los problemas con el servicio de WhatsApp fueron solucionados en cuestión de minutos e incluso muchos usuarios no se dieron cuenta de la caída. España, Brasil, Reino Unido, México y Perú, entre otros, fueron algunos de los países afectados.
Los usuarios reportaron que la caída de la aplicación duró alrededor de 10 minutos y posteriormente la plataforma retomó su funcionamiento normal.
Las incidencias se reportaron a través del portal Down Detector, que registra las fallas en las redes sociales y otros servicios, según informaron medios internacionales como ABC de España
El portal detalló que el 40% de los problemas reportados fueron a causa de la conexión, mientras que un 35% de los usuarios dijo tener problemas con el envío y la recepción de mensajes.

Finalmente, un 23% de los afectados presentaron fallas al ingresar a la aplicación.